コミュニティガイドライン
Fanserは、TikTok・Instagramで活動するクリエイターが健全な方法でコンテンツを収益化できる「SFW(Safe For Work)」に特化したプラットフォームです。本ガイドラインは、クリエイターとファンが安心してサービスを利用できるよう定めるルールです。利用規約と併せて必ずお読みください。
1. 基本方針
Fanserは、SFW(Safe For Work)コンテンツに特化したプラットフォームです。ヌード・性器露出・性行為の描写および暗示その他「職場で見られない」と評価されうるコンテンツは、一切投稿できません。
この方針は、クレジットカードブランドが定める「アダルト領域と一般領域の分離」というレギュレーションを遵守し、決済代行事業者・カードスキーム・ホスティング事業者が本サービスを安定的に支援できる状態を維持するために設けられています。
2. 許容されるコンテンツ(例)
以下は、適切な表現の範囲で投稿が許容されるコンテンツの例です。公序良俗を逸脱しない限り、クリエイターの創造性は最大限に尊重します。
- グラビア、水着、ランジェリー(過度な露出でない範囲)
- コスプレ(出演者が18歳以上であり、キャラクターが未成年でないもの)
- セクシーダンス、振付動画、TikTok系ショート
- フィットネス、ヨガ、トレーニングの指導および配信
- ファッション、美容、メイク、ヘアスタイリング
- ライフスタイル、Vlog、旅行、料理、ペット
- イラスト、漫画、音楽、声、ASMR(性的描写を含まないもの)
- ゲーム実況、スポーツ、教育、語学
- 撮り下ろしのビハインド、未公開オフショット、ライブ配信アーカイブ
- ファン向けの個別メッセージ、ボイスメッセージ、デジタルグッズ(壁紙、PDFセット等)
3. 禁止コンテンツ
以下のコンテンツの投稿、販売、授受は厳に禁止します。投稿が確認された場合、予告なく削除し、アカウントの一時停止または永久停止を行います。
| カテゴリ | 具体例 |
|---|---|
| 性的表現(全面禁止) | 性交、性交類似行為、オーラルセックスの描写または暗示。性器、肛門、乳首の露出(修正の有無を問わず)。自慰、射精、性的サービスの提供を想起させる映像 |
| 過度な露出 | トップレス、シアー素材による性器・乳首の透け、股間のアップ、性的部位の強調 |
| 未成年関連 | 18歳未満の出演。18歳以上であっても制服・幼児服等により未成年を想起させる演出。児童ポルノ等 |
| 暴力・危険行為 | 暴力行為、殴打、流血、拷問の描写。自傷、自殺の示唆、摂食障害の助長。武器の使用方法・製造方法の解説 |
| 差別・ヘイト | 人種、民族、国籍、性別、性的指向、宗教、障害等に基づく差別表現。特定属性の集団を標的にした攻撃・侮辱 |
| 名誉毀損・中傷 | 特定個人への誹謗中傷、プライバシー侵害、ストーキング、ハラスメント、個人情報の晒し |
| 違法行為 | 薬物(大麻、違法薬物、処方薬の転売)、武器の販売、犯罪予告、ギャンブル、他人名義の取引 |
| 悪質な商材 | 情報商材、マルチ商法、ネットワークビジネス、未登録の金融商品勧誘、無資格の医療・法律・税務助言 |
| 権利侵害 | 他人の写真・動画・音楽・イラスト・文章の無断転載、ロゴ・商標の不正使用、ライセンス違反の楽曲使用 |
| なりすまし | 実在の他者を装う行為、公的機関・企業・芸能人等の詐称 |
| スパム | 同一内容の大量投稿、自動化ボットによる投稿、ランキング操作 |
| 反社会的勢力関連 | 暴力団、その他反社会的勢力との関係を示唆または肯定するコンテンツ |
4. 実在する第三者の出演
共演者、被写体、ゲストなど、実在する第三者が映り込むコンテンツを投稿する場合、当該第三者から書面または電子的な同意を事前に取得する必要があります。未成年者が出演する場合は、本人および親権者の同意を得てください。
- 同意書には、出演範囲、媒体、公開期間、対価、撤回手続を明記すること
- 当社は必要に応じて同意書の提示を求めることがあります
- 同意が取得できていない被写体を含むコンテンツは削除対象とし、肖像権侵害の通報があった場合は優先的に対応します
5. 肖像権・著作権
投稿するコンテンツの権利は、クリエイター自身が保有しているか、適切な許諾を得ている必要があります。
- 商用楽曲は、別途ライセンスを取得したうえで使用してください。ロイヤリティフリー音源・自作音源を推奨します
- フォント、素材、スタンプ、エフェクトについても、商用利用が許諾されているものをご使用ください
- ファッション、アニメ、漫画、ゲーム等のキャラクター二次創作は、原権利者のガイドラインの範囲内でのみ許容されます
6. AI生成コンテンツの扱い
AIを用いて生成したコンテンツを投稿する場合、以下のすべてを遵守してください。
- AI生成であることを投稿の説明欄に明示すること
- 実在の人物の顔、声、身体を無断で学習・再現したコンテンツを投稿しないこと(ディープフェイクの全面禁止)
- 既存のクリエイター、著作物の作風を意図的に模倣して混同を生じさせるものでないこと
- 使用したAIサービスの利用規約およびライセンス条件を遵守していること
7. クリエイター審査
クリエイターとして本サービスを利用するには、以下の審査を通過する必要があります。
- 本人確認:公的身分証による年齢および本人性の確認(Stripe Connect Express 経由で実施)
- Stripe Connect Express のオンボーディング完了(銀行口座情報、納税者情報、本人確認情報)
- 18歳以上であること
- 過去に本サービスから停止・削除された履歴がないこと
当社は、申請者が基準を満たすと判断できない場合、理由の開示なく登録を拒否することがあります。
8. 外部サービスへの誘導禁止
本サービス外(LINE、Telegram、Discord、個人サイト、外部決済サービス等)への誘導を目的とする投稿、プロフィール記載、DM送信は禁止します。SNS(TikTok、Instagram、X 等)の公式アカウントへのリンクは認めますが、それらを経由して外部サイトでの直接取引を促す行為は禁止行為に該当します。
本サービス外でのクリエイター行動(他プラットフォームでの違反的投稿、規約逸脱行為)についても、本サービスの健全性に重大な影響を及ぼすと判断した場合、調査対象とし措置の対象とすることがあります。
9. ファン対応の推奨
- 可能な範囲でDMに返信する(短文でも返信があると評価につながります)
- サブスク購読者限定の投稿を週1本以上のペースで更新する
- 投げ銭を受け取った際は感謝の意を伝える
- プロフィール、SNSリンク、投稿ジャンルを最新の状態に保つ
- 過度な追加課金の要求、不当な返金拒否、ファンを侮辱する言動を行わない
10. 通報と対応フロー
利用者は、本ガイドラインまたは利用規約に違反するコンテンツを発見した場合、該当投稿・メッセージの「⋯」メニューから通報することができます。
| 段階 | 対応 |
|---|---|
| 受付 | 通報受領後、自動的にモデレーションキューに登録されます |
| 初期判断 | 原則として24〜72時間以内にモデレーターが内容を確認します |
| 措置 | 違反が認められた場合、投稿の非公開化、削除、クリエイターへの警告、アカウント停止等の措置を講じます |
| フィードバック | 通報者および対象クリエイターに対し、措置の内容を必要な範囲で通知します |
肖像権侵害・なりすまし・著作権侵害等、本人確認が必要な通報は、support@fanser.jp までご連絡ください。身分証のご提示をお願いする場合があります。
11. 違反時の措置
違反の程度、過去の違反履歴、悪質性等を考慮し、以下の措置を段階的に行います。重大な違反(禁止コンテンツ、なりすまし、決済システムの悪用等)は、段階を経ずに永久停止を行う場合があります。
| 段階 | 内容 |
|---|---|
| 警告 | 該当投稿の非公開化、メールでの注意喚起 |
| 一時停止 | 投稿機能・DM機能・出金機能の停止(7〜30日) |
| 永久停止 | アカウントの削除、売上金の没収、再登録禁止 |
| 法的措置 | 刑事告訴、民事損害賠償請求、警察・関係当局への情報提供 |
12. 異議申立
当社の措置について異議がある利用者は、措置の通知を受けてから14日以内に、support@fanser.jp までお申し出ください。当社は、合理的な期間内に再調査のうえ結果を通知します。ただし、重大な違反による永久停止措置については、再調査の結果に関わらず原状回復を行わない場合があります。