よくある質問

決済・サブスク

利用できる支払い方法は?
クレジットカード(VISA / Master / JCB / AMEX)に対応しています。決済はStripe経由で行われ、カード情報は当社サーバーに保存されません。
決済時に手数料はかかりますか?
ファンの方には決済手数料として購入金額の3.6%を頂戴しています。例:¥400の投稿購入→合計¥414(うち手数料¥14)。
サブスクの解約方法は?
マイページ>加入中のクリエイター>「解約する」から解約できます。次回更新日の前日までに解約すれば、以降の課金は発生しません。すでに支払い済みの期間は引き続きご利用いただけます。
返金はできますか?
デジタルコンテンツの性質上、原則として購入後の返金はお受けできません。ただし、重複課金やコンテンツの明らかな不備があった場合はサポート窓口までご連絡ください。

お問い合わせ

上記に解決策がない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。通常2営業日以内に返信いたします。